功能簡介

功能簡介

賬戶查詢：爲個人(rén)客戶、企業客戶提供半年(nián)内信用卡賬單查詢、借記卡賬戶明細查詢等賬戶信息查詢服務。

貸款查詢：爲個人(rén)客戶提供貸款本金、欠款餘額等貸款信息查詢服務。

股金查詢：爲個人(rén)客戶提供股金餘額、明細、分(fēn)紅(hóng)等股金信息查詢服務。

自(zì)助挂失：爲個人(rén)客戶提供借記卡/存折的口頭挂失及信用卡正式挂失、補卡。

轉賬業務：爲個人(rén)簽約客戶提供行内轉賬服務。

繳費業務：爲個人(rén)客戶提供聯通、移動話(huà)費等繳費服務。

存款與理(lǐ)财：爲個人(rén)、企業客戶提供定活互轉服務。

信用卡業務：爲個人(rén)信用卡客戶提供卡片激活、賬戶查詢、賬戶分(fēn)期、還(hái)款、挂失、補卡、密碼管理(lǐ)、地址修改、信用卡安全鎖等服務。

借記卡卡片管理(lǐ)業務：爲個人(rén)借記卡客戶提供小額免密免簽、境外磁條交易等功能的開通或關閉服務。

長輩服務：一鍵優先轉入人(rén)工(gōng)服務，由專屬客服坐(zuò)席提供服務，及時爲遇到困難的老年(nián)人(rén)提供幫助。

人(rén)工(gōng)服務：爲客戶提供業務咨詢、業務辦理(lǐ)、投訴和建議(yì)等服務。